1. Siapa Kami
Website ini dikelola oleh Sekar Trans, penyedia layanan transportasi dan travel online yang beralamat di https://sekartrans.id.
Kami menyediakan sistem pemesanan tiket shuttle secara online dari Bandung ke Jakarta dan sebaliknya.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna untuk keperluan pemesanan dan peningkatan layanan. Informasi yang dikumpulkan dapat mencakup:
- Nama lengkap
- Nomor telepon
- Alamat email
- Lokasi penjemputan dan tujuan perjalanan
- Data transaksi (tanggal, waktu keberangkatan, jumlah kursi, metode pembayaran)
Kami tidak pernah meminta atau menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu kredit lengkap di server kami. Pembayaran diproses secara aman melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.
3. Penggunaan Informasi
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan:
- Memproses pemesanan tiket dan mengirimkan konfirmasi perjalanan
- Menghubungi pelanggan terkait perubahan jadwal atau konfirmasi keberangkatan
- Memberikan dukungan pelanggan (customer service)
- Mengirimkan informasi promosi atau penawaran khusus (jika pengguna menyetujuinya)
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di website kami
4. Perlindungan Data
Kami berkomitmen menjaga keamanan informasi pribadi pengguna.
Website Sekar Trans menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) untuk melindungi data saat dikirimkan.
Kami juga membatasi akses data hanya untuk pihak internal yang membutuhkan informasi tersebut untuk keperluan operasional.
5. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak lain.
Namun, kami dapat membagikan data dengan pihak ketiga yang menjadi mitra operasional kami, seperti:
- Penyedia sistem pembayaran
- Pihak pengelola armada / pengemudi
- Layanan email otomatis (untuk pengiriman konfirmasi tiket)
Semua pihak ketiga tersebut terikat dengan kebijakan privasi dan kewajiban menjaga kerahasiaan data pelanggan.
6. Cookie
Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti:
- Menyimpan preferensi pengguna
- Menjaga sesi login agar tetap aktif
- Menganalisis performa situs melalui data anonim
Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser masing-masing, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.
7. Hak Pengguna
Pengguna memiliki hak untuk:
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
- Meminta perbaikan atau penghapusan data pribadi (selama tidak dibutuhkan untuk transaksi aktif)
- Menolak menerima pesan promosi dengan cara berhenti berlangganan (unsubscribe)
Untuk permintaan tersebut, pengguna dapat menghubungi kami melalui email: travelsekar.bdg@gmail.com
8. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pelanggan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk keperluan hukum dan administrasi perjalanan.
Data akan dihapus secara permanen jika pengguna meminta penghapusan akun atau sudah tidak dibutuhkan lagi.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan ketentuan hukum atau perubahan layanan kami.
Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terakhir.
10. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di:
📧 travelsekar.bdg@gmail.com
🌐 https://sekartrans.id